医疗广告,竞价排名的那个时代,正在迈向落幕的时候,与百度有着合作关系的莆田系医院,其关系的破裂,揭示出了行业深层存在的那些矛盾,当占据98%比例的莆田系机构,从百度竞价战场撤离走的时候,这场持续了十余年时间的利益链条,终于开始出现断裂的情况。
竞价排名机制解析
百度竞价排名的本质,是关键词拍卖系统,医疗机构针对“整形美容”“不孕不育”等搜索词出价,单次点击费用,从几元到数百元不等,北京某整形医院2022年数据表明,其每月为“吸脂手术”关键词支付约20万元,获取一个有效咨询的成本,高达3000元。
医疗资源分配扭曲是由这种模式导致的,上海某皮肤科医生透露,竞价排名致使医院营销成本占总支出比例超过百分之四十,这些成本最终被转嫁给患者,有患者反映,通过搜索找到的医院,其治疗费用通常比公立医院高出两至三倍。
莆田系转型困境
莆田系的医疗机构,正在尝试着多元化的获客渠道,部分机构转向了抖音、小红书等平台,借助短视频以及科普内容来吸引客户,广州某民营医院,展示出2023年第一季度的数据,线上咨询量里传统搜索渠道的占比,已经从80%下降到了45%。
但转型过程,是充满挑战的。成都有一家医院,其市场总监表示,新建营销团队,成本是高昂的,并且效果比不上搜索引擎直接。许多中小型机构,因为缺乏专业运营人才,所以在新渠道拓展方面,是举步维艰的,面临着被市场淘汰的风险。
医疗质量核心问题
民营医院长期发展的基石存在着在于医疗的质量。数据显示,武汉的某一家民营医院,对其进行了三年的跟踪,其中患者回头率从百分之三十五在二零一九年降到了百分之十八于二零二二年。该院的院长对此表示默认,承认是过度依赖广告致使在医生培训以及医疗设备更新方面投入不足 。
因人才短缺,质量提升受到制约,浙江某医院为聘请三甲医院退休主任医师,要支付其原收入二至三倍的薪酬,年轻医生培养体系不完善,致使民营医院医生流失率常年处于百分之二十五以上的高位 。
政策监管演变历程

政策持续完善着医疗广告监管内容,国家市场监管总局于2021年修订了《医疗广告管理办法》,该办法明确禁止做出对疗效的保证性承诺,在2023年的专项整顿期间,全国总共查处了1.2万起违法医疗广告案件,罚没的金额超过了2亿元。
但监管执行存有盲区,某省卫健委工作人员透露,现有执法人员数量与监管对象(比例为1:500),是难以实现全面覆盖的,部分机构通过软文以及患者故事等隐性方式来进行宣传,这则增加了监管难度。
民营医院发展瓶颈
民营医院面临着系统性发展障碍,有北京某投资机构的调研显示出,营利性医疗机构平均投资回报周期达到8至10年,这一周期远远高于其他行业,在税收政策方面,营利性医院需要缴纳25%的企业所得税,然而非营利性医院虽然免税但却难以进行分红。
致使困境加剧的其中一个因素是人才流动机制的不完善,在职称评定以及科研项目申请等相关方面,民营医院的医生相较于公立医院的医生而言,具备的优势明显不足,就像某知名脑科医院,在五年的时间跨度里,有十二名骨干医生流动到了公立医院,这一情况对学科建设造成了极为严重的影响。
行业未来发展方向
有着高质量的专科医院,呈现出良好的发展态势,深圳的某眼科医院,专注于白内障手术,因为引进了国际先进设备,手术量连续三年增长幅度在30%以上,那家医院与保险公司合作推出的套餐服务,涉及到了从术前检查一直到术后康复的全流程 。
民营医院受到互联网医疗给予的新机遇,上海有个集团开设了互联网医院,在2022年的时候在线问诊量超过了50万人次,借助和线下实体医院协同合作,达成了电子处方、药品配送以及康复指导的一体化服务模式。
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